Terma dan Syarat Waja99 — Asas Hubungan Kita sebagai Platform dan Pemain

Dengan mengakses, menyemak imbas atau menggunakan mana-mana bahagian platform Waja99 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan oleh Waja99 — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya oleh Terma dan Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan Waja99 ("Platform", "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami dan tidak membuat sebarang pendaftaran akaun.

Terma dan Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab Waja99, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform Waja99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau dasar kerajaan di bidang kuasa anda daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak pernah diharamkan atau dikenakan sekatan oleh Waja99 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.

Waja99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan perlindungan pemain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Waja99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan milik anda sendiri.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pengeluaran.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda. Waja99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

Waja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan baki akaun anda dikemas kini serta-merta setelah transaksi disahkan.

Polisi Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Jumlah deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan ditetapkan sebaliknya bagi akaun VIP.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Waja99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau akaun syarikat.

Polisi Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 60 minit pada hari bekerja dan hujung minggu.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.
• Wang kemenangan hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

Waja99 berhak menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma dan Syarat. Dalam kes sedemikian, kami berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan transaksi berkenaan.

Waja99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, bonus kemenangan besar dan program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement) Umum:

• Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 15x hingga 30x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi.
• Hanya pertaruhan pada permainan yang layak yang dikira ke arah keperluan pertaruhan. Permainan meja tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh pengaktifan melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditukar secara langsung.
• Waja99 berhak menarik balik sebarang bonus yang diperolehi melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang ditawarkan di Waja99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Waja99 sendiri.

• Keputusan yang dipaparkan pada skrin setelah permainan selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal pelanggan seperti sambungan internet yang lemah atau peranti yang lambat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang disebabkan oleh sistem Waja99, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun anda.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantu luar yang boleh mempengaruhi hasil permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali.

Waja99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform, keselamatan ahli lain, atau kestabilan sistem. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, termasuk menggunakan dokumen pengenalan diri orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Waja99 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau menyelenggara lebih dari satu akaun aktif dalam sebarang keadaan.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun, berkongsi maklumat, atau berkomplot dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi secara tidak sah.
• Gangguan Teknikal: Menggunakan perisian pihak ketiga, skrip automatik atau sebarang kaedah untuk mengganggu atau memanipulasi sistem Waja99.
• Pemindahan Akaun: Menjual, memindahkan atau menyewakan akaun anda kepada mana-mana pihak lain.

Anda boleh menutup akaun Waja99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang ada telah dikeluarkan, kerana baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup atas permintaan sendiri akan dipulangkan sepenuhnya.

Waja99 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran serius terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk atau aktiviti.

Dalam kes akaun yang digantung atas sebab siasatan, baki akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran berlaku, baki akan dipulangkan sepenuhnya kepada pemilik akaun yang sah.

Waja99 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat atau kerugian data. Walau bagaimanapun, kami komited untuk meminimumkan gangguan melalui infrastruktur pelayan yang teguh dan sistem sandaran yang berterusan.

• Waja99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet pada pihak pemain.
• Waja99 tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, kecemasan atau kerugian akibat keuntungan yang terlepas.
• Liabiliti maksimum Waja99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki sebenar dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

Waja99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notis pop-up pada platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Waja99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Waja99 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.