Dasar Privasi Waja99 — Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Waja99 ("kami", "platform" atau "laman web") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di waja99.app. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Waja99, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti — ia ditulis dalam bahasa yang mudah difahami agar anda tahu hak anda dengan jelas.

Untuk memberikan pengalaman permainan yang selamat dan peribadi, Waja99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau passport).
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan akaun.
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi dan notis penting.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC seperti salinan MyKad atau passport untuk proses pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat bandar/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan halaman yang dilawati.
• Sejarah pertaruhan dan transaksi dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan.

Waja99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, menyelenggara dan melindungi akaun pemain anda, termasuk pengesahan log masuk dan tetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti dan umur anda selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang dan kawal selia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman permainan keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat promosi (jika anda telah bersetuju) dan respons kepada pertanyaan sokongan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk PDPA Malaysia, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan pihak berkuasa yang sah.

Waja99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan perkhidmatan:

• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur pelayan, sistem pengesanan penipuan dan alat analitik platform. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Gerbang Pembayaran: Pemproses pembayaran yang diluluskan (DuitNow, FPX dan rakan kongsi e-dompet) untuk membolehkan transaksi kewangan selamat. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya melibatkan data yang diperlukan untuk pengesahan transaksi.
• Pembekal Pengesahan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk membantu proses KYC. Pembekal ini beroperasi mengikut piawaian privasi yang ketat dan tidak menyimpan data anda lebih lama dari yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak polis, mahkamah atau agensi kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi Waja99 — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Waja99 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Disimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk tersulit (hashed/encrypted) dalam pangkalan data kami. Walaupun pekerja Waja99 tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform kami menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada log masuk akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman masa nyata kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan Data: Data kewangan disimpan dalam persekitaran pelayan yang terasing daripada data aktiviti permainan umum, mengurangkan risiko pendedahan silang.
• Audit Keselamatan Berkala: Waja99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform Waja99. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

Sebagai pengguna platform Waja99 dan rakyat atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini.

Waja99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia.

• Data KYC dan Identiti: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit, pematuhan cukai dan keperluan pelaporan kawal selia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian sekiranya berlaku.
• Data Kuki dan Sesi: Dipadam secara automatik mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Dasar Kuki kami (antara sesi hingga 90 hari).
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Dalam menjalankan operasinya, Waja99 mungkin memindahkan atau memproses data peribadi anda di luar Malaysia, khususnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan dengan perlindungan yang sewajarnya.

Waja99 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan Malaysia.
• Menandatangani perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat dengan semua pembekal pihak ketiga yang mengendalikan data anda.
• Menggunakan klausula kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data semasa pemindahan.
• Memastikan semua data yang dipindahkan kekal dalam keadaan tersulit semasa transit.

Platform Waja99 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi Waja99 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Waja99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan pengumpulan atau penggunaan data oleh pihak ketiga yang berasingan dari platform kami.

Waja99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Waja99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.